الشروط والأحكام - مَتن للضيافة

أهلاً بكم في متجر مَتن. باستخدامكم لهذا الموقع أو قيامكم بطلب خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1. عام

مَتن هو متجر متخصص في تقديم خدمات البوفيهات، الكوفي بريك، وصواني الضيافة، ومقره الرئيسي في مدينة الرياض.

يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع.

2. الطلبات والأسعار

تُعد الأسعار المعلنة في الموقع شاملة للخدمة، مالم يتم ذكر خلاف ذلك (مثل رسوم التوصيل أو ضريبة القيمة المضافة).

يتم اعتماد الطلب فقط بعد إتمام عملية الدفع (كلياً أو جزئياً حسب الاتفاق) واستلام رسالة التأكيد.

يُعتبر العميل مسؤولاً عن دقة المعلومات المسجلة (رقم التواصل، العنوان داخل الرياض، وتوقيت المناسبة).

3. التوصيل والاستلام

نحن نلتزم بتوصيل الطلب في الوقت المحدد؛ ومع ذلك، قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا بسبب ظروف السير أو الحوادث الطارئة، وسنقوم بإبلاغ العميل فوراً في هذه الحالات.

يجب تواجد شخص لاستلام الطلب في الموقع المحدد، وفي حال عدم تواجد أحد، سيضطر المندوب للانتظار لمدة أقصاها 15 دقيقة قبل المغادرة، وقد تترتب رسوم إضافية لإعادة التوصيل.

4. جودة وسلامة الأغذية

نضمن في "مَتن" تحضير جميع الأصناف وفق معايير النظافة والجودة العالية.

تنتهي مسؤولية "مَتن" عن سلامة وجودة الطعام بعد ساعتين من وقت التسليم أو البدء في تقديم البوفيه (بسبب طبيعة المنتجات الغذائية وتأثرها بالحرارة والجو).

يرجى إبلاغنا عن أي حالات حساسية غذائية معينة عبر خانة الملاحظات عند الطلب.

5. الأدوات والصواني (في حال وجود تأمين)

في حال تقديم الخدمة بصواني أو أدوات خاصة بالمتجر، يلتزم العميل بالحفاظ عليها وتسليمها لمندوبنا بعد انتهاء المناسبة.

في حال فقدان أو كسر أي من الأدوات الخاصة بالمتجر، يحق لـ "مَتن" المطالبة بقيمتها المالية.

6. حقوق الملكية

جميع المحتويات الموجودة في الموقع من صور (بما فيها الشعار الخاص بـ مَتن) ونصوص هي ملك للمتجر ولا يحق اقتباسها أو استخدامها تجارياً دون إذن مسبق.

7. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ يتم الفصل فيه أمام الجهات القضائية المختصة بالرياض.